基本は、スタンダードプリコーションを理念として行っています。
感染症の方とあらかじめ分かっている場合は、訪問ルートを最後にして頂くようにさせて頂いています。もちろん、感染症の方に対する接し方や、訪問入浴の場合は、浴槽などの洗浄・消毒マニュアルもしっかり社内で整えています。また、感染症は「手洗い」・「うがい」である程度予防ができると考えていますので、その部分にはとても力を入れています。
訪問させて頂いた時には、まず利用者様のお宅で水道を借り、「手洗い」と「うがい」をさせて頂きます。その後に、サービスをご提供させて頂いております。また、業務終了後も同様に行わせて頂いています。
そうですね。その部分はとても大切で適正な対応が必要になりますので、より質の高いサービスをさせて頂く上でも、きちんとマニュアル化させて頂いています。
褥瘡は昔に比べてかなり減りましたね。現在は、ほとんどないのが現状です。介護保健が導入されてからはサービスも充実してきましたね。体位変換をまめに行ったり、エアーマットの使用なども効果があると思います。褥瘡の早期発見、早期治療も行っています。 しかし、褥瘡の方がいらした場合は、フィルムを使用して入浴をして頂いています。
小熊氏
浴槽の洗浄・消毒は、御社のサニパスターS(L)で洗浄し、次亜塩素酸ナトリウムで消毒をしています。疥癬などの特別な場合を除けば、全て同じ洗浄・消毒方法をとっています。
※2 :サニパスターS(L) (写真右)
【商品の特徴】 フロア、トイレ、浴槽などの洗浄除菌剤です。 グラム陽性菌・陰性菌を問わず幅広い抗菌力を 示します。洗浄と同時に除菌もできます

木寺氏
福祉用具1台1台がバーコードによるシステム管理されているということです。メーカー出荷時に商品にバーコードを貼付していただき、当社の各拠点に納品されます。そこでハンディーターミナルを使ってバーコードを読み初めて商品が資産となります。ここから一つひとつの商品の歴史が作られていきます。レンタル開始時から返却、消毒、補修の履歴が蓄積されていきます。万が一、トラブルが発生した時にそれまでの履歴が確認でき、素早い対応が可能となります。 また、先程ご紹介しました「オゾン・イオン薫蒸法」「MRガス殺菌法」などの最新鋭の消毒設備が整っていることも大きな特徴です。レンタル品ですので、ご利用者様には安心してお使いいただけるよう、衛生管理には万全をきしております。

木寺氏
資格取得を目的として、東京都指定の「ホームヘルパー2級養成講習」やシルバーサービス振興会指定の「訪問入浴サービス従事者研修」などを年に数回、企画・実施して、在宅介護に携わる人材の育成を図っています。教育研修課の講師スタッフが常時数名おりますので、その者を中心に行っております。研修が終わった後には、弊社でヘルパー登録される方が多く、現在もお働き頂いております。

残念ながら、まだまだヘルパーさんが足りない状況ですね。もう少し、多くの方々に挑戦していただきたいですね。
利用者様の立場に立って考えていることはもちろんのこと、スタッフの方々への気配りにも気を付けています。この業界では、利用者様を抱き上げたり、重い浴槽や器具を持ち上げたりと、腰痛になりやすいのが現状です、そこで、腰痛防止のために、スタッフ全員に「腰痛ベルト」を支給しています。また、ボディメカニクスの講習も併せて行っています。まずはスタッフが健康で元気でなければなりませんから。
利用者様と働くスタッフの方々の両方への心配りを感じ、とても温かい気持ちになりました。 本日は、お忙しいところ、貴重なお話をありがとうございました。
(インタビュー、編集:落合宏美)